如何从零开始构建高效的互联网技术团队

在《技术管理之巅》一书中，作者黄哲铿，作为海尔电器的技术总监，拥有丰富的行业经验。他在电商系统架构、大数据和技术管理等领域享有盛誉。此次分享中的“技术管理六脉神剑”源自他的著作，他将多年的管理经验分为“招式”和“心法”，并结合国内互联网公司的实际案例进行了深入探讨。

他强调了两点特别重要的观点：首先是“以价值为导向的需求治理方法”；其次是“大数据驱动的技术管理创新”。这两者对我的启发深远。

在我所在的公司中，需求治理相对薄弱，导致我们常常只是在业务提出要求时被动响应，这使得我们的技术团队逐渐失去了对整体系统的把控能力以及话语权。通过引入以价值为导向的需求治理方法，我们可以根据公司的战略和业务价值对各项需求进行打分，从而合理安排开发优先级。同时，在需求上线后，我们还会验证其实现价值，并因此调整业务部门的信用分，实现良性循环。

另一方面，大数据驱动下的技术管理创新思维，通过收集开发过程中的各类数据，为团队建立画像，以此来预测和预警项目进展，并可视化、数字化地管理技术团队的发展水平。这种方法无疑是未来团队管理的重要方向。

知识工作效率优化之道

Agilean咨询顾问吴穹通过“八段锦”的比喻，分享了提升知识工作效率的方法，包括八个具体例子、相关书籍推荐及重要观点：

借助看板提高透明度以凝聚改进共识；

减少批量规模，加快流动与反馈；

降低交易成本以进一步缩小批量；

控制拥堵与等待现象，恢复工作流畅性；

降低流动中的摩擦力；

消除流动中的瓶颈；

建立适应性指标及反馈机制；

整个组织要勇于面对复杂性与不确定性。

吴穹指出，提高知识工作者及其产出效率是管理工作的核心，而企业及非盈利组织最宝贵的资产正是这些知识工作者及其生产力。

用户体验提升之道

百度资深敏捷教练王惠兰通过“用户触达三部曲”讲述了如何吸引用户：1. “用户谈恋爱”；2. “让用户爱上你”；3. “让用户离不开你”。她通过生动案例分享了百度在产品设计上的深厚底蕴。

王惠兰强调，要明确产品假设并锁定目标用户，同时构建愿景场景，以此吸引忠实粉丝。她提炼出三个关键要素，从简单使用到形成习惯，再到用惊喜刺激习惯，以及潜意识层面的用户培养。这些内容为企业建立精益客户发展模型提供了有力支持，有助于基于价值流进行有效开发。