K哥作为一名IT管理顾问，接触了许多企业，无论是大型上市公司还是中小型企业，普遍面临一个共同的问题：IT部门人力资源短缺，需求积压严重。

或许有人会说，那就招人啊，这不是简单吗？然而，企业不可能无限制地增加员工，即使有计划地招聘，你会发现增员的速度始终赶不上需求增长的速度，因此IT部门总是处于人手不足、需求堆积的状态，业务部门对此怨声载道。这种现象被称为“公地悲剧”。

1、什么是“公地悲剧”？

“公地悲剧”源自经济学概念，由英国学者哈定在1968年首次提出。他指出：“当社会中的每个人都面对公共资源时，每个人都追求自身利益最大化，结果就是他们无节制地使用这些资源，最终导致公共资源枯竭，

这便是悲剧所在。”

例如，一群牧民在共享的草场上放牧，其中一位牧民希望多养一头牛，因为这带来的收益超过了成本。尽管他知道草场已有过多牛只，再增加将导致草场质量下降，但从他的角度看，多养一头牛对他有利，而草场退化的代价则由大家共同承担。因此，他选择增加牛只。

随着时间推移，每位牧民都意识到这一点并纷纷效仿，结果整个草场承载的牛只数量激增，最终导致过度放牧，使得草场质量恶化。此时所有牧民都遭受损失，他们原本的期望落空。

理解了“公地悲剧”，我们再回到IT部门缺人的问题：IT部的资源对于各个业务部门而言是共享的，因此每个部门都希望尽可能多地提出需求，从而占用更多IT资源来开发自己的系统，这样对他们来说是有利的。然而，并没有更高级别的机构来统一管理这些需求合理性，于是形成了IT部门面临的“公地悲剧”。

2、形成“公地悲剧”的三个条件

造成“公地悲剧”需要满足以下三个条件：

一、产权集体共有。即每个人都有权使用整体财产。在此例中，每个业务部门均可以利用IT部资源开发系统。

二、使用权平等。即任何人都无法干预他人对财产使用权。例如，各业务部门没有权利干涉其他部门提出开发需求，比如财务部不能要求市场部减少开发请求。

三、财产有限且存在使用成本。对业务单位而言，频繁使用IT部资源将导致其匮乏，而开发需求需要一定周期，因此在排期满后，没有一个业务单位能及时获得所需支持，从而使得IT部陷入瘫痪。

引发IT部“公地悲剧”的根本原因在于各业务单位不考虑IT部资源有限性，不断追求自身利益所致。

3、解决“公地悲剧”的两个方法

第一，私有产权

简而言之，就是将公共资源转变为私有。当产权明确归属后，其拥有者能够有效管理该资源，因为他们必须考虑未来长期收益的问题，而不能无限制使用它。

以牧民为例，将草场划分成不同区域，各土地所有者都会自主考虑长远收益。如果某块土地只能支持100头羊，他们绝不会养101头。因此，在理性的经济行为下，“公地悲剧”便不会发生。

对于IT部门，可以将其拆分至各个业务单元来解决问题，例如BAT和TMD等互联网巨头就是这样操作，每个事业部都有独立完整的技术团队。这种做法虽然可能导致一些资源浪费，但对于大型公司而言，其优势大于劣势，因为其拥有丰富资源。

第二，公约联盟

保持公共所有制，同时建立组织进行有效管理。例如国际渔业组织和国际野生动物保护组织便属于此类联盟。

以放牧为例，当大部分牧民意识到过度放牧对土地的重要影响后，他们会达成共识，自愿互相约束，以避免过度放牧。如果有人违反相关协议，则需承担补偿责任。

企业内部也可成立类似于" IT资源管理委员会 " 的组织，由 IT 部门领导、各业务方领导及相关高层组成。他们定期评估各业务单位需求优先级，并审查已上线项目产生价值，为下一阶段制定排期计划。这种方式相对而言能更充分利用 IT 资源，因此许多注重投入效率的小型公司更倾向采用这种模式。

4、低代码提供了第三种可能性

在应对工地悲剧方面，还有第三种可能：假设我们教会羊自己播种和再生，即吃掉多少草就自己再种回来，从而最大限度减少公共草场上的占用理论上可以解决" 公地悲剧" 问题。

回到 IT 部门的问题上，低代码技术提供了一种通过拖拽即可实现软件开发的方法，大幅降低了软件开发门槛，让非专业人员经过简单培训后也能进行程序开发，这实际上就是让" 羊学会自己播种 " ，使得80%的开发需求通过低代码实现，从而显著减轻对 IT 部门的人力依赖，有效缓解" 公地悲剧" 。

p>风华新能源的一位CIO曾是一名车间工人，他带领7名非科班出身员工，在钉钉平台上成功构建了400个业务系统，每天有2500多人在使用，为集团创造9亿多收入。他们并非技术天才，只是在低代码工具帮助下，仅用了两个月就完成系统搭建。而通常情况下，要完成如此规模系统建设，需要50人的技术团队耗费半年的时间才能完成。

5、警惕 “帕金森定律”

n对于 IT 部门来说，还需关注自身工作效率问题，因为随着人数增加，会出现所谓“金字塔上升现象”，即帕金森定律，也被称作官场病或组织麻痹病，是西方管理学中的三大定律之一。这意味着职场中某些管理者并不希望下属能力超越自己，以免威胁自己的职位。因此，在招聘时，他们往往倾向于招募能力一般但听话的新员工。这极易造成企业内人浮于事与效率低下现象，加之冗员越来越多，使得组织愈发臃肿。

n为了降低帕金森定律对组织效率影响，应提升人才密度，引进优秀人才至关键岗位。如乔布斯所言：“A类人才吸引A类人才，因为A类人才不喜欢平庸；而B类人才只会招募B和C类人才。”

n总结来看，如果你所在公司的 IT 部门交付缓慢且需求排期严重，那么很可能就是由于 “ 公地悲剧 ” 导致。解决方案包括： **私有产权、公约联盟以及引入低代码。同时也要警惕 “ 帕金森定律 ” 对 IT 效率侵蚀，通过引进优秀人才提升关键岗位的人才密度。