自述

自2016年以来，我一直在互联网技术与管理领域深耕，带领过多个团队，从无到有的过程让我积累了丰富的经验。在这个过程中，无论是面对大团队还是小团队，我们都面临着各种各样的问题。我通过不断总结和归纳，逐步在管理方面获得了不少成果。

自我认识

技术管理不仅要求掌握技术，还要具备良好的管理能力。一个优秀的技术管理者往往在某一方面表现突出，然后再学习另一种技能。每个人由于自身专长、能力和兴趣等因素，并不一定适合转型为技术管理人员。因此，清晰的自我认知至关重要，不必强求所有人都向技术管理方向发展，而应根据自身情况做出选择。

行业认知

无论你身处软件外包企业还是互联网产品公司，无论是创业团队还是上市公司，都要意识到自己所处的是服务行业。在这一行业中，我们必须树立完善的服务意识，以用户满意为最终目标。同时，在内部也需要建立相应的服务体系，作为管理者，更应明确自己的首要任务是服务下属，思考如何帮助他们更好地服务用户。

角色认知

在公司架构中，至少存在三种角色：领导者、管理者与执行者。理解这三者之间的区别，有助于我们更好地定位自己。

领导者：能够洞察变化趋势，并指引团队前进方向，激励成员朝着共同愿景努力。

管理者：负责设定目标、计划、规范及成果，通过制定详细步骤确保目标达成，同时处理复杂事务。

执行者：按照既定计划逐步实施工作。

通常情况下，管理行为较为可预测，以维持秩序为目的；而领导行为则具有更大的灵活性，可以推动积极变革。

角色转变

每个人都是团队中的一部分，在工作中难以避免地会同时扮演多重角色。不同环境下，各角色的重要性和投入程度可能有所不同。一般来说，管理者与执行者最大的区别在于思考问题时所站立的位置。要从执行者转变为合格的管理者，需要改变思维方式，从宏观视角看待问题，并随时进行换位思考，这对成功至关重要。

虽然许多技术人员不善言辞，但有效沟通却是成功管理的重要能力之一。这不仅仅是换位思考，更在于通过沟通让他人理解自己的意图。

理解管理

每个人对“管理”的理解可能千差万别，我们应该总结好的经验并摒弃坏的方法。如果作为一个管理员，仅仅安排工作并向上级汇报，那就无法称之为合格的经理，应当承担承上启下的重要职责。

要真正理解什么是“管”，首先问自己以下几个问题：

管什么？

怎么管？

理什么？

怎么理？

管什么？

管执行：持续跟进决策是否得到落实，以及是否朝着正确方向前进；及时纠正偏差并提供必要支持。

管进度：确认目标是否按部就班完成，并及时调整应对风险；

管效果：验证阶段性成果是否符合预期，并采取措施弥补不足；

管成长：营造良好环境，让团队成员发挥最大潜力，实现有效成长。

理什么？怎么理？

理目标：包括上层业务目标（如产品里程碑）和下层技术目标（如系统优化）。

理制度：为了高效实现目标，需要明确规定活动流程，如会议制度、报告制度等；

理规范：定义执行标准，包括技术和流程规范，以确保一致性；

理问题：识别并反馈团队内的问题，通过发现、分析、解决及复盘形成闭环机制。

何为资源？

资源包括有效工作时间、现有能力、成长空间、公司政策等。其中时间尤为关键，因为它决定了一切工作的公平性。资源不是凭空而来的，需要争取和运营以实现最佳效果。